Интернет магазин люстры, светильники

Гарантия и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен в течении 14 дней после его приобретения.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении условий:

-Сохранен товарный вид

-Сохранены потребительские свойства

-Товар не подключался и не имеет признаков монтажа

-Сохранена целостность упаковки

-Товар имеет полную комплектацию предоставленную продавцом

-Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Покупателю, который получил товар надлежащего качества и по каким-либо причинам хочет его обменять или вернуть,необходимо связаться с менеджером и сообщить о своем пожелании. . Для возврата товара надлежащего качества Вам потребуется заполнить заявление, форму которого Вам предоставит наш менеджер.  Оплата транспортных расходов, на возврат или обмен товара, ложится на покупателя.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Покупателю, получившему товар ненадлежащего качества, необходимо связаться с менеджером и сообщить подробную информацию о возникшей проблеме. Если товар имеет наглядный дефект от Вас потребуются фото. Расходы по замене и возврату товара ненадлежащего качества, повреждения или дефекты которого не были оговорены продавцом, ложаться на продавца.

Товары с дефектом, возникшим по вине покупателя, обмену и возврату не подлежат.